Kedves Látogató!

Kisebb kár érte és úgy érzi, hogy nem éri meg pereskedni? Nincs pénze pereskedni? A Pertárskereső.hu ebben segít. Keressen károsult társakat! A TV Ügyvédje riportereként többezer esetben tapasztaltam, hogy nem tudott “győzni az igazság”. Miért? Részletek...

Címke: ‘fogyasztóvédelem’

Fontos jogszabályi változások a termékbemutatók, online vásárlások területén

Az új fogyasztóvédelmi uniós irányelv (a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv) június 13-án lép hatályba Magyarországon, rendelkezéseit csak a hatálybalépését…

2014.06.12 Részletek

Fókuszban a légi utasok jogai!

A nyári szabadságolások alkalmával sok magyar fogyasztó utazik repülővel külföldre, ezért kiemelten fontos, hogy a fogyasztók tudjanak arról, hogy milyen jogaik vannak, ha például törlik a légi járatukat vagy elveszik a csomagjuk. Az Európai Unióban egységes szabályok vonatkoznak a visszautasított beszállás, a járatkésés, a járattörlés és a csomagkárok esetére, amelyek pontos gyakorlati értelmezése sok véleménykülönbséget és vitát szül az érintett utasok és a légitársaságok között. >>>

2013.06.25 Részletek

Közel félmilliós követelés helyett, közel másfél milliós bírság

A Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségére érkezett az az áramszolgáltatót érintő panasz, melyben a kérelmet előterjesztő egy 547.500 Ft értékű elszámoló számlát, valamint a fogyasztásmérő pontossági vizsgálatért felszámított 47.573 Ft-os költségét kifogásolta. A kérelmező a szolgáltatóval 2012. tavasza óta fennálló vitájának csúcspontjaként fordult a fogyasztóvédelmi hatósághoz, előadva kételyeit a szolgáltató elszámolásával és az érintett leszerelt mérő nem megfelelőségével kapcsolatban. >>>

2013.06.25 Részletek

Elektronikus úton regisztrált ügyfelek vagyunk az E.ON Online Ügyfélszolgálatánál? Érdemes utánanézni!

2010. évben november 30-áig tömegesen regisztráltak partnerszámokat, villamos energia lakossági felhasználókat az E.ON Online ügyfélszolgálatánál annak érdekében, hogy érvényesíteni tudják az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által ajánlott Bónusz Kedvezményt. A Bónusz Kedvezmény – egy teljes éven keresztül 10 % kedvezmény – a pontosan, határidőben fizető ügyfeleket illette meg. A kedvezményt kizárólag interneten, az online ügyfélszolgálaton keresztül lehetett igényelni. Ehhez regisztrálni kellett az E.ON on-line ügyfélszolgálatán, ahol a regisztráló azonosítója egy élő e-mail cím volt. Egy e-mail címhez több felhasználót lehetett regisztrálni, nem korlátozta a szolgáltató a regisztrált felhasználók számát. A 2011. tavaszi E.ON Energiamagazinból származó információ szerint „volt olyan élelmes felhasználó, aki egyetlen címről kétszáznál is több fogyasztót regisztrált”. Az E.ON Energiaszolgáltató 2011 évi sajtótájékoztatása szerint 2010 évben 800 000 felhasználó regisztrált E.ON ügyfélkörben. >>>

2013.06.19 Részletek

Jól hangzik egy termékbemutatón, ha egy külföldi cég magyarországi képviseleteként mutatkozik be az eladó.

A Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségét tavaly év végén két fogyasztó kereste meg azzal a panasszal, hogy meghívót kaptak egy…

2013.06.19 Részletek

Tisztességtelen szerződési feltétel – Az Európai Unió Bírósága ítéletet hozott

A fellebbezési bíróság is köteles hivatalból értékelni valamely szerződési feltétel tisztességtelen jellegét, amennyiben az elsőfokú eljárás adatai alapján rendelkezik az…

2013.06.17 Részletek

Tartozása van a szolgáltató felé, érvényesülhet-e mégis a rezsicsökkentés a számlájában?

A 10%-os rezsicsökkentést az egyes energetikai tárgyú árszabályozással összefüggő miniszteri rendeletek módosításáról szóló 78/2012. (XII.22.) NFM rendelet rendelte el a…

2013.02.12 Részletek

Ítélet a www.ppo.hu weboldal regisztrációs díjának ügyében

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által az ún. PPO-ügyben indított közérdekű perben a Fővárosi Bíróság (jelenleg: Fővárosi Törvényszék) a 15.G.40.823/2010/16. számú bírósági meghagyással és az 5.G.40.706/2011/10. számú ítéletével jogerősen határozott. >>>

2013.01.09 Részletek

MABISZ konferencia – Visszaszorul az állam szerepe az egészségbiztosításoknál

A nyugdíj- és egészségbiztosításoknál hosszabb távon visszaszorul az állam szerepe, a felszabaduló helyet az üzleti biztosítók veszik át – mondta Szász Károly, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) elnöke a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) harmadik nemzetközi konferenciáján kedden Budapesten.

2012.11.21 Részletek

Egy hibásan könyvelt befizetés miatt maradt gázellátás nélkül a fogyasztó!

2012.11.20 A hatóság közbenjárása vezetett ismét eredményre.

Fontos tudni, hogy a földgázellátás kikapcsolásának három szigorú törvényi feltétele van. A kikapcsolásra csak abban az esetben kerülhet sor, ha e feltételek mindegyike teljesült! Az alábbi eset jól példázza, hogy a szolgáltató nem minden esetben tartja be a kikapcsolásra vonatkozó jogszabályi előírásokat.

2012.11.20 Részletek